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Des directives claires pour une expérience sûre et responsable avec Zenvy.
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Bienvenue sur Zenvy (« Zenvy », « nous », « notre »). Zenvy propose une plateforme numérique via notre application mobile et notre site web, conçue pour aider les familles à développer des habitudes d'écran plus saines. En accédant ou en utilisant l'application ou le site Zenvy (ensemble, le « Service »), vous acceptez ces Conditions d'utilisation.
Zenvy est destiné aux familles, y compris les enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez utiliser le Service que sous la supervision d'un parent ou tuteur légal. Les parents sont responsables de l'utilisation par leurs enfants et doivent veiller au respect de ces Conditions et de la loi. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants sans consentement parental.
Pour utiliser certaines fonctionnalités de Zenvy, vous devez créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour et de les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte. Informez-nous immédiatement en cas d'utilisation non autorisée suspectée.
Zenvy propose un modèle freemium. Zenvy Free est gratuit : vous pouvez télécharger l'application et utiliser les fonctionnalités essentielles sans payer. Zenvy Pro est une mise à niveau payante optionnelle qui débloque des fonctionnalités supplémentaires pour votre famille.
Vous n'avez jamais besoin de vous abonner pour utiliser Zenvy. La version gratuite comprend la gestion familiale, les tâches, les récompenses, l'aperçu du temps d'écran et d'autres fonctionnalités de base. Pro ajoute des contrôles avancés et de la personnalisation pour les familles qui en veulent plus.
L'accès Pro s'applique à l'ensemble du compte familial : tous les parents et enfants du même foyer partagent le même statut Pro. Un seul abonnement couvre toute la famille.
Zenvy Pro est disponible en abonnement à renouvellement automatique via l'App Store Apple ou Google Play. Les prix en vigueur sont affichés dans l'application Zenvy et dans le store au moment de l'achat et peuvent varier selon la région et la devise.
Lorsque vous êtes éligible, vous pouvez commencer par un essai gratuit de 7 jours. Le premier prélèvement intervient à la fin de l'essai. Pour éviter d'être facturé, annulez au moins 24 heures avant la fin de l'essai via les paramètres d'abonnement de l'App Store ou Google Play.
Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la fin de la période de facturation en cours. Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement via l'App Store ou Google Play, ou via « Gérer l'abonnement » dans les paramètres de l'app Zenvy. Après annulation, l'accès Pro continue jusqu'à la fin de la période payée, puis votre famille repasse à Zenvy Free.
Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs politiques respectives. Zenvy ne traite pas les remboursements d'abonnement directement. Les confirmations d'achat sont envoyées par l'App Store ou Google Play ; Zenvy n'envoie pas d'e-mail de confirmation séparé.
Zenvy inclut un système motivationnel basé sur des récompenses virtuelles (« ZenCoins ») et des activités pouvant prolonger le temps d'écran ou débloquer des avantages. Ces fonctionnalités sont soumises au contrôle parental. Zenvy ne garantit aucun résultat spécifique, prolongation ou valeur réelle des récompenses.
Les utilisateurs s'engagent à ne pas utiliser le Service de manière illégale, nuisible, abusive ou perturbante. Si des fonctionnalités sociales sont introduites, les utilisateurs doivent interagir respectueusement et éviter tout contenu offensant. Nous nous réservons le droit de supprimer du contenu et de suspendre ou résilier des comptes en violation de ces conditions.
Tout le contenu fourni par Zenvy, y compris graphiques, textes, médias et marques, appartient à Zenvy ou à ses concédants et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Les utilisateurs reçoivent une licence limitée et non exclusive pour un usage personnel et non commercial. Toute utilisation non autorisée est interdite.
Si vous soumettez du contenu (p. ex. objectifs, photos ou suggestions) via le Service, vous accordez à Zenvy une licence mondiale sans redevance pour utiliser, modifier et afficher ce contenu afin d'exploiter et d'améliorer le Service. Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Zenvy vise à fournir un Service fiable mais ne peut garantir un accès ininterrompu ni un fonctionnement sans erreur. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre des parties du Service à tout moment. Les informations peuvent parfois être inexactes ou obsolètes. Les fonctionnalités de Zenvy Free et Zenvy Pro peuvent évoluer.
Consultez notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, notamment pour l'utilisation par des enfants sous supervision parentale. Pour les demandes liées à la confidentialité : privacy@zenvy.io.
Le Service peut contenir des liens vers des sites tiers ou s'intégrer à des outils externes. Les paiements d'abonnement sont traités par Apple (App Store) ou Google (Google Play), et non directement par Zenvy. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la facturation ou des politiques de confidentialité des tiers. L'utilisation est à vos risques et sous leurs conditions.
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Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de l'application. Annuler Zenvy Pro ne supprime pas automatiquement votre compte ; gérez les abonnements séparément via l'App Store ou Google Play. Zenvy se réserve le droit de suspendre ou résilier les comptes en violation de ces Conditions ou de la loi.
Ces Conditions sont régies par le droit néerlandais. Zenvy est un produit de BrightLab B.V., établie aux Pays-Bas. Si une partie est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur. En cas de conflit entre les versions traduites, la version anglaise prévaut.
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication. L'utilisation continue du Service après modification vaut acceptation des conditions mises à jour.