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Diretrizes claras para uma experiência segura e responsável com o Zenvy.
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Bem-vindo ao Zenvy ("Zenvy", "nós", "nosso"). O Zenvy oferece uma plataforma digital por meio do nosso aplicativo móvel e site, projetada para ajudar famílias a desenvolver hábitos de tela mais saudáveis. Ao acessar ou usar o app ou site do Zenvy (juntos, o "Serviço"), você concorda com estes Termos de uso.
O Zenvy é destinado a famílias, incluindo crianças menores de 16 anos. Se você tem menos de 16 anos, só pode usar o Serviço sob supervisão de um pai ou responsável legal. Os pais são responsáveis pelo uso dos filhos e devem garantir conformidade com estes Termos e a lei. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem consentimento parental.
Para usar certos recursos do Zenvy, você deve criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas e mantê-las em dia. Você é responsável pela confidencialidade das credenciais e por toda atividade em sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.
O Zenvy oferece um modelo freemium. O Zenvy Free está disponível sem custo — você pode baixar o app e usar recursos principais sem pagar. O Zenvy Pro é um upgrade pago opcional que desbloqueia recursos adicionais para sua família.
Você nunca precisa assinar para usar o Zenvy. A versão gratuita inclui gestão familiar, tarefas, recompensas, insights de tempo de tela e outros recursos essenciais. O Pro adiciona controles avançados e personalização para famílias que querem mais.
O acesso Pro se aplica a toda a conta familiar — todos os pais e filhos do mesmo lar compartilham o mesmo status Pro. Uma assinatura cobre todos na sua família.
O Zenvy Pro está disponível como assinatura auto-renovável pela Apple App Store ou Google Play. Os preços atuais são exibidos no app Zenvy e na loja no momento da compra e podem variar por região e moeda.
Quando elegível, você pode começar com um teste gratuito de 7 dias. A primeira cobrança ocorre após o fim do teste. Para evitar cobranças, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste nas configurações de assinatura da App Store ou Google Play.
As assinaturas renovam automaticamente, salvo cancelamento antes do fim do período de cobrança atual. Você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura na App Store ou Google Play, ou via "Gerenciar assinatura" nas configurações do app Zenvy. Após cancelar, o acesso Pro continua até o fim do período pago; depois sua família retorna ao Zenvy Free.
Reembolsos são tratados pela Apple ou Google conforme suas políticas. O Zenvy não processa reembolsos de assinatura diretamente. Confirmações de compra são enviadas pela App Store ou Google Play — o Zenvy não envia e-mail de confirmação separado.
O Zenvy inclui um sistema motivacional baseado em recompensas virtuais ("ZenCoins") e atividades que podem estender o tempo de tela ou desbloquear benefícios. Esses recursos estão sujeitos ao controle parental. O Zenvy não garante resultados específicos, extensões de tempo ou valor real das recompensas.
Os usuários concordam em não usar o Serviço de forma ilegal, prejudicial, abusiva ou perturbadora. Se recursos sociais forem introduzidos, os usuários devem interagir com respeito e evitar conteúdo ofensivo. Reservamo-nos o direito de remover conteúdo e suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
Todo conteúdo fornecido pelo Zenvy, incluindo gráficos, texto, mídia e marcas, pertence ao Zenvy ou licenciadores e é protegido por leis de propriedade intelectual. Os usuários recebem licença limitada e não exclusiva para uso pessoal e não comercial. Uso não autorizado é proibido.
Se você enviar conteúdo (p. ex., metas, fotos ou sugestões) pelo Serviço, concede ao Zenvy licença mundial isenta de royalties para usar, modificar e exibir esse conteúdo para operar e melhorar o Serviço. Dados pessoais serão tratados conforme nossa Política de privacidade.
O Zenvy busca oferecer um Serviço confiável, mas não pode garantir acesso ininterrupto ou funcionamento sem erros. Podemos modificar, suspender ou descontinuar partes do Serviço a qualquer momento. Informações podem ser ocasionalmente imprecisas ou desatualizadas. Recursos do Zenvy Free e Zenvy Pro podem mudar ao longo do tempo.
Consulte nossa Política de privacidade para entender como coletamos, usamos e protegemos suas informações, especialmente no uso por crianças sob supervisão parental. Para solicitações de privacidade: privacy@zenvy.io.
O Serviço pode conter links a sites de terceiros ou integrar ferramentas externas. Pagamentos de assinatura são processados pela Apple (App Store) ou Google (Google Play) — não diretamente pelo Zenvy. Não somos responsáveis por conteúdo, cobrança ou políticas de privacidade de terceiros. O uso é por sua conta e risco e sujeito aos termos deles.
Embora adotemos medidas razoáveis para proteger seus dados, nenhum método de transmissão na internet é 100% seguro. Os usuários são responsáveis pela segurança de seus dispositivos e contas.
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Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações do app. Cancelar o Zenvy Pro não exclui automaticamente sua conta — gerencie assinaturas separadamente na App Store ou Google Play. O Zenvy reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei.
Estes Termos são regidos pelas leis dos Países Baixos. Zenvy é um produto da BrightLab B.V., com sede nos Países Baixos. Se alguma parte for considerada inválida, as demais permanecem em vigor. Em caso de conflito entre versões traduzidas, prevalece a versão em inglês.
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